Hace tiempo que no escribo nada en demalagana, y de lo que voy a escribir hoy no es sobre mis temáticas habituales, pero lo que me acaba de pasar creo que se merece un pequeño Post.
Como algunos ya sabeis, hace 15 días pedí la portabilidad desde Orange a Vodafone para hacerme con el ultimo juguetito Geek, la HTC Magic con el S.O. de Google, Andoid.
Hasta aquí todo bien, pero cual es mi sorpresa cuando, me meto en el portal online de Vodafone, y resulta que todos los datos para mi número de teléfono, estan a nombre de un tal Señor HANDER NORE!! así de duro, por supuesto la cuenta y el DNI estan bién, pero todos los demas datos se los han sacado de la manga.
handernore
Ahora, mi mente paranoica no deja de maquinar, ¿será cosa de Orange al pasar los datos de la portabilidad?, ¿Sera cosa de Vodafone al realizar el alta?, ¿Habrán hackeado el sistema de control de usuarios de Vodafone? ¿Algún empleado descontento o graciosete?…. No se que pensar la verdad.
Acabo de llamar al servicio de atención al cliente, la operadora entre risitas, y, como me esperaba, me ha derivado a la tienda Online, que me ha derivado a atención al cliente que a su vez me ha derivado a una tienda local, para ir y realizar los cambios. Si me hubiera pillado con más fuerza montaría en cólera y trataría de saber por que lugar exacto se pasan las teleoperadoras las politicas de protección y retención de datos, pero hoy… no tengo ganas ni fuerzas…. solo quiero trastear mi HTC magic!! jajaja
Actualización 12-06-09: Acabo de recibir mi primera factura como el señor Hander Nore, a ver si me desperezo y me llego a cambiar los datos, porque por teléfono, al parecer, solo te cambian un carácter por llamada, no el nombre entero… lo que hay que oir… Todavia estoy pensando si llamarlos 13 veces y en cada llamada cambiar una letra del nombre!! 
Factura de vodafone chikitistani
Hander Nore!!! por qué no Epete Cán o Ewan Epeich ?
Jooo Epete Cán me mola mas, y Ewan Epeich suena a padawan total!! jejeje voy a cambiarlos en el establecimiento más cercano!!
Lo más fácil es que vayas a un juez y te cambies de nombre. Tardarás menos…
Pufff… para mi que es cosa de vodafone, más que nada porque yo hice una alta limpia y… mis apellidos y mi dirección postal para la factura eran la polla…. no tenían nada que ver, vamos, mis facturas iban a alguien de bilbao (sólo el recibo, la pasta si que salía de mi cuenta, ahí no se confunden
)
De todas formas, no me importa mucho porque estoy especialmente contento con vodafone después de haber probado movistar (en la que menos duré), orange por varios años y ahora vodafone… donde creo que me quedaré a menos que haya algo de “causa mayor”.
A destacar:
- La tarifa plana por 12€ sin límite de ningún tipo (aunque parece que hacen balanceo de carga entre 2G y 3G, cosa que tampoco me parece mal).
- Desde que cogí una tarifa que me da acceso a los puntos platinum y atención al cliente platinum…. flipante… mis llamadas a atención al cliente no han pasado de 5segs en espera y de 5mins hablando con la operadora para hacer lo que quería.
- La factura. ¿para que quiero la factura en papel bonito, imprimido a color, enviado por correo, gastando un sobre más inútilmente? Por favor señores de otras operadoras, ahorren, si quiero una factura ya la imprimiré online yo. Vodafone me traía activada por defecto la factura online y desactivada la factura de toda la vida (en papel). Un puntazo para quela empresa ahorre en gastos y un puntazo para el medio ambiente.
y la verdad es que muchas más cosas, estoy muy contento tanto con Vodafone como con el Magic
Buenas! Es la primera vez que escribo, pero no la primera vez que os leo
Me ha resultado curioso, precisamente el destino me ha llevado a trabajar durante un año con ‘Herramientas de los Sistemas Comerciales’ de Vodafone España, precisamente esa aplicación que lleva la Portabilidad Móvil xD, pero otros compañeros llevan Tienda OnLine, o PcPuntos, o MiVodafone xD. Sólo puedo decirte que, visto lo visto – y no puedo dar más detalles, mi contrato de mierda incluye confidencialidad – no me extraña en absoluto que haya errores. En fin, algún día todo cascará, el fin del mundo se acerca xD.
Gracias a todos por vuestros comentarios.
Acabo de hablar con el servicio técnico de vodafone para que me solucionaran un problemilla con el 3g y me han llamado todo el rato señor Hander, con H muda!! para los que estén preguntándoselo, no, todavía no he ido a una tienda Vodafone a cambiar la titularidad del número, a ver si entre fallo y fallo me saco un mesecillo rebajado!!
Eso es chiquito que ahora, además de hacer anuncios de burguer king, trabaja en las teleoperadoras!!
ánimo